Bu İptal ve İade Politikası, www.keremhediyelik.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde uygulanır.
Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: Selami Dağüstün – Kerem Hediyelik
Adres: Mahmutbey Mahallesi, 2426. Sokak, No: 42-44 Bağcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 536 492 11 03
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal talebi için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı bildirim yapılması zorunludur.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kullanılmış ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (koku ürünleri, sıvı dolum yapılmış şişeler vb.)
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Özel sipariş veya toptan üretim ürünleri
Ürünün kullanıldığı veya tekrar satışa uygun olmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez.
İade edilecek ürün:
Kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
Tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
İade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Teslimat sırasında hasar tespiti yapılması halinde, kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
İade şartlarına uygun olarak gönderilen ürünler firmamıza ulaştıktan sonra incelenir.
Uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak iade bedelinin hesaba yansıması 3–10 iş günü sürebilir.
Toptan satış ve bayilik sistemi kapsamında yapılan alışverişlerde, sözleşme şartları ayrıca geçerlidir.
Özel üretim ve yüksek adetli siparişlerde cayma hakkı uygulanmaz.
